雷军在回应小米SU7拦截部分异常订单时表示，此举旨在维护公平、公正的购买环境，让真正有需求的消费者能够顺利购买到心仪的车型。同时，小米也将继续加强监管力度，确保订购过程的公平、透明。
在首轮订购过程中，小米成功识别并拦截了部分异常订单和黄牛订单，以确保公平购买环境。为此，小米决定开启第二轮惊喜追加开售，为广大消费者提供更多机会拥有这款备受瞩目的车型。
关于小米SU7的锁单量，有消息称截至某一时间点，锁单量达到了2万个。小米汽车官方在回应相关问题时强调，关于主动锁单不可退，他们在购车流程中进行了多次提示，并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。一旦锁定配置，也就意味着锁单完成，车辆将进入生产阶段，配置无法再次修改，这个时候定金是不可退的。
此外，小米汽车还解释了关于小米SU7的质保和快速救援服务等问题。他们建议用户选择官方授权的服务中心进行车辆的维修保养，以确保车辆维修品质和避免非专业维修或非原厂配件导致的车辆扩损，从而影响质保权益兑现。同时，小米汽车也提供了官方道路救援服务，以保障用户在车辆出现问题时能够及时得到帮助。
总的来说，小米汽车通过拦截异常订单、加强监管力度以及提供完善的售后服务等措施，努力为消费者创造一个公平、透明、有保障的购车环境。同时，小米SU7作为一款备受瞩目的车型，其市场表现也值得期待。
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